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登录流程
从入口到登录成功的五个环节
按顺序走完这五步，大多数登录问题都能自己解决。中途卡住时，先回到上一步核对信息，不要连续重复提交。
核对账号信息
账号填写注册时使用的手机号或邮箱，注意不要带入多余空格。记不清注册方式时，先通过找回密码流程确认账号是否仍然有效。
- 手机号请填写中国大陆号码，区号无需输入
- 邮箱不区分大小写，但不要漏掉后缀
完成身份校验
验证输入密码后按提示完成图形验证或短信验证码。短信验证码通常 5 分钟内有效，超时后重新获取即可，不要反复点击发送。
- 验证码一天内获取次数有限，收不到时先检查拦截设置
- 新设备首次登录会额外要求一次邮箱或短信验证
处理异常提示
排查出现密码错误、验证失败或账号临时锁定时，按页面说明逐项排查。多数情况等待一段时间或重置密码就能恢复。
- 两次密码未通过，直接走找回密码更省时间
- 账号锁定属于保护机制，等待 30 分钟后重试
登录后的安全设置
安全首次登录建议立刻修改初始密码、开启登录提醒，并核对绑定的手机号与邮箱是否仍在自己手中，方便后续找回。
- 密码建议八位以上，字母与数字混合，不与其他网站重复
- 更换手机号后请及时在账号设置中重新绑定
异常处理
三类常见登录提示的处理方式
遇到提示先看清文字再操作，不同类型的提示对应的解决路径并不一样。
提示一
密码错误
先确认输入法与大小写状态，密码区分英文字母大小写。两次仍未通过时，改用找回密码流程重置，比继续尝试更快。
提示二
验证码未收到
检查手机信号与短信拦截目录，邮箱验证码同时查看垃圾邮件。等待 60 秒后重新获取，避免短时间内连续发送。
提示三
账号临时锁定
多为短时间内多次输错触发保护。等待 30 分钟后重试，或先重置密码再登录，重置成功后锁定状态会同步解除。
安全设置
登录之后值得立刻完成的四件事
这些设置都集中在账号页面，操作一次就能长期减少麻烦。
设置独立密码
不要把邮箱、社交账号的密码沿用过来，一处泄露不会波及多个账号。
开启登录提醒
每次在新设备登录都会收到通知，出现陌生设备可以第一时间处理。
核对绑定信息
手机号与邮箱是找回账号的唯一凭据，停用前请先更换绑定。
公共设备及时退出
在网吧、酒店电脑登录后记得退出，并清理浏览器的自动填充记录。
任何人以客服、活动名义索要验证码，都不属于正常流程。
常见问题
登录相关疑问解答
下面是咨询较多的几个问题，逐条说明处理方式和判断依据。
在登录页选择忘记密码，用注册手机号或邮箱接收验证码，按提示设置新密码。新密码建议八位以上，包含字母与数字组合。
先确认手机信号正常、短信没有被拦截，等待六十秒后重新获取。邮箱验证码请同时检查垃圾邮件目录。
多为短时间多次输错密码触发保护机制。等待三十分钟后重试，或直接走找回密码流程重置后再登录。
新设备首次登录会要求短信或邮箱验证。验证通过后，该设备在一段时间内可直接登录，无需重复验证。
多为账号不一致或页面缓存导致。退出后重新登录并核对当前账号，确认与开通会员时使用的是同一个账号。
使用独立强密码、开启登录提醒、定期核对绑定手机与邮箱，并在公共设备上及时退出登录状态。